李開復(fù)致辭全文 進(jìn)擊的AI時代：金字塔 魔法棒 愛心

2017年6月4日李開復(fù)博士應(yīng)邀參與臺灣大學(xué)畢業(yè)演講致詞時指出，AI是對人類學(xué)習(xí)過程的闡釋，對人類思維過程的量化，對人類行為的澄清，以及對人類智力的理解。AI也是人類認(rèn)識並理解自己的最後一步，希望加入這一個全新但是最能改變世界的科學(xué)。全文如下：

金字塔?魔法棒?愛心
進(jìn)擊的AI時代
臺灣大學(xué)畢業(yè)演講，2017年6月4日
創(chuàng)新工場創(chuàng)辦人暨執(zhí)行長、創(chuàng)新工場人工智慧工程院院長
李開復(fù)博士

謝謝臺灣大學(xué)邀請我參加今天的盛典，能和全臺灣最頂尖的一群畢業(yè)生，以及各位的家人、親友齊聚一堂，分享你們的喜悅，我感到非常榮幸。首先，我要向所有的畢業(yè)生表達(dá)祝賀，我為你們感到驕傲！

還記得34年前，我跟各位一樣坐在大學(xué)畢業(yè)典禮臺下。當(dāng)年的我，大學(xué)四年，找到了我的兩個最愛。第一個最愛是我的初戀，也是我的畢生摯愛，我的妻子。

而今天，不是來講我的初戀，而是來講我另外一個大學(xué)期間的最愛：人工智慧，就是現(xiàn)在最火的AI。我最近找到我大學(xué)畢業(yè)時，申請博士作文。我把它po上了我的fb：「 AI是對人類學(xué)習(xí)過程的闡釋，對人類思維過程的量化，對人類行為的澄清，以及對人類智力的理解。AI是人類認(rèn)識並理解自己的最後一步，我希望加入到這個一個全新但是最能改變世界的科學(xué)。」

畢業(yè)那天之後的34年，我在AI科研、開發(fā)、投資方面不斷耕耘。今天，我很有把握地告訴大家：未來10年的AI革命比工業(yè)革命規(guī)模更大，而且來得更迅速猛烈。

有什麼證據(jù)呢？ 最近最大的科技新聞就是AlphaGo 打敗人類最頂尖的棋手柯潔。棋聖聶衛(wèi)平點評：AlphaGo可以說是20段，人類要打贏AlphaGo唯一的希望就是拔掉電源。

AlphaGo只是一個例子，在過去的兩年，AI在人臉辨認(rèn)、語音辨認(rèn)都超越了人類。 我們投資的一家AI貸款公司，每筆貸款只要8秒鐘，比人花8個小時還要精確。這家公司成立兩年後，今年將會發(fā)放3000萬筆貸款，幾乎超越了所有的銀行。

如果把這些技術(shù)和成果往後延伸，我們可以很確定地預(yù)測：未來十年， AI能在任何任務(wù)導(dǎo)向的客觀領(lǐng)域超越人類。AI將取代人類50%左右的工作。AI會取代工廠的工人、建築工人、操作員、分析師、會計師，司機(jī)、助理、仲介等，甚至部分醫(yī)師、律師及老師的專業(yè)工作。

在這十年，我們將進(jìn)入一個富足的豐產(chǎn)時代，因為AI作為我們的工具，將為我們創(chuàng)造巨大的價值，幫助我們降低甚至消除貧窮和飢餓。我們每個人也將獲得更多的時間，來做我們愛做的事。

在這十年，我們將進(jìn)入一個焦慮的迷惘時代，因為AI將取代人類一半的工作，許多人會因為失業(yè)，失去原本從工作中獲得自我實現(xiàn)的成就感，而變得憂鬱和迷茫。

接著，我想跟各位分享有關(guān)人工智慧未來的三個想像圖：金字塔，魔法棒，和愛心。

首先來想像一個金字塔。隨著AI到來，職場的金字塔結(jié)構(gòu)將會重組。

金字塔頂端的人叫做創(chuàng)新者。AI優(yōu)化某一個領(lǐng)域的精確度，遠(yuǎn)超人類，但是AI是不會創(chuàng)新的。每個理工科系畢業(yè)的學(xué)生，你們的機(jī)會在於創(chuàng)新和發(fā)明前所未有的技術(shù)。這不只是為了避免被AI取代，也是作為頂尖學(xué)府畢業(yè)生的責(zé)任和機(jī)遇。那些資工系畢業(yè)的學(xué)生，請不要認(rèn)為自己必須去面試所有半導(dǎo)體公司，挑個最高薪的工作，請慎重考慮去世界最頂尖學(xué)府深造或最頂尖科研公司從事科研。那些醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的同學(xué)，請不要只追逐高薪的醫(yī)師工作，請考慮做醫(yī)學(xué)研究工作。因為你有機(jī)會延長人類的壽命和生活質(zhì)量，這是AI做不了的。這點是我和哈佛癌癥醫(yī)學(xué)院的院長交流時達(dá)成的共識。對於這些有創(chuàng)新能力的同學(xué)，我想分享一個我當(dāng)年讀博士時，我的系主任對我的期望：“在你的博士論文領(lǐng)域，成為世界第一人。”因為他的期望，我放棄了兩個簡單的課題，最後才做出了世界第一套不指定語者的語音辨認(rèn)。

金字塔第二層是各行業(yè)的專家。這包括了各垂直領(lǐng)域的頂尖專家和各行各業(yè)專業(yè)人士。雖然我認(rèn)為大部分記者會被AI取代，尤其是財經(jīng)新聞、體育新聞AI今天已經(jīng)比大部分記者寫得更快，更好，而且不會犯錯。但是AI肯定無法寫出比高希均教授更好的經(jīng)濟(jì)評論。雖然AI已經(jīng)開始寫小說，但是AI肯定寫不出比龍應(yīng)臺更好的散文。雖然AI可以在炒股方面打敗絕大多數(shù)電視上的股市名師與名嘴專家，但是AI無法取代我們創(chuàng)新工場對科技趨勢預(yù)測和早期投資的眼光。

我想給臺下法律系的畢業(yè)生特別打打氣：作為律師費用的最高消費者之一，我有親身經(jīng)歷，頂尖的律師是不會被取代的。雖然重複性的和簡單的律師工作，比如說搜尋資料、篩選證據(jù)，甚至梳理辯證邏輯，肯定會被AI取代。但是當(dāng)我2005年面臨有史以來最大的「跳槽訴訟案」的時候，我對我的律師佩服的五體投地。他呈堂辯證的絕佳口才、審問對方證人的犀利程度，都讓我歎為觀止。他感染了法官和全場，他的個人魅力完全不亞於電影A Few Good Men裡的Tom Cruise，這是AI永遠(yuǎn)沒法做到的。

AI時代，將會是藝術(shù)及文化創(chuàng)作者的美好時代，會有更多的藝術(shù)家、 設(shè)計師、詩人、歌唱家、演員的出現(xiàn)。AI無法做到感性自由的創(chuàng)造。有些人可能已經(jīng)看過AI可以把一張畫做成莫內(nèi)的風(fēng)格，但如果給AI一張白紙，它沒辦法像一個五歲小孩天馬行空地去畫畫說故事。AI不懂美，不懂幽默。有一個識別笑話的軟體，看到它認(rèn)為有笑點的地方就會說“哈哈”。當(dāng)我們輸入今天的報紙的時候，他看了每句話都是“哈哈”。我看到很多臺灣的創(chuàng)作者和設(shè)計師正在文創(chuàng)領(lǐng)域中努力，也有不少在國際上有亮眼的成績，期待你們當(dāng)中學(xué)習(xí)藝術(shù)、戲劇、音樂等專業(yè)的畢業(yè)生能夠運用藝術(shù)和美學(xué)，甚至在文化娛樂領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，進(jìn)一步提升臺灣的軟實力。

AI時代，也將會帶給文科生各種希望。前一陣有篇採訪標(biāo)題：“李開復(fù)說文科生的時代來了?！庇形淮髮W(xué)生看了問我：是不是文科生好找工作了？抱歉，不是的，而是別科的也變得一樣難了！但是進(jìn)入AI時代，各種文科真的變得各更有意思了。比如說：我們可能一百多年沒有看到一個偉大的哲學(xué)家了，但是AI時代，哲學(xué)就很有意思了。如果人能被AI複製，那麼人生的意義是什麼呢？心理學(xué)也更有意思了，如果AI能解決人類溫飽問題，但是又有那麼多人失業(yè)，那麼最高層次的自我實現(xiàn)問題怎麼辦呢？同樣的，社會學(xué)、歷史、人類學(xué)都因為AI可以有好多新課題。

我上個月參加哥倫比亞大學(xué)理工學(xué)院畢業(yè)典禮，有機(jī)會和第一名和第二名的兩位同學(xué)聊天，我問他們兩位覺得最有價值的學(xué)科是哪一門，他們兩位理工科學(xué)生同時回答「當(dāng)代文明」，居然和當(dāng)年讀理工的我一樣！如果不是當(dāng)年這門課，也許我今天只會專注AI技術(shù)，而不會考慮到AI對社會的影響而寫下我的新書《人工智慧來了》，更不會站在這裡和大家分享人類的願景。我覺得理科生如果能有人文關(guān)懷，未來會有更大的價值，因為AI是無法在做這麼大的跨越的。

以上提到的各種行業(yè)機(jī)會都讓人振奮，我相信在座的每一位畢業(yè)生只要努力都能爭取到這些機(jī)會。但是務(wù)實地說，這些金字塔頂層的機(jī)會不是社會上每個人都能得到的。尤其在AI大量取代重複性工作的時候，被取代的人怎麼辦呢？我認(rèn)為工作結(jié)構(gòu)金字塔的基層，80-90％的就業(yè)機(jī)會將是：人與人之間的服務(wù)業(yè)，這群人在我們的生活中扮演不可或缺的黏著劑：服務(wù)、參與、聯(lián)繫、情感。這些都是AI不能做的。

當(dāng)未來人有了更多的時間，人們會希望能有更貼心又有人情味的服務(wù)，和真正用心做出來的產(chǎn)品與服務(wù)。比如說，餐飲業(yè)的從業(yè)者會把餐廳的經(jīng)營收拾工作交給機(jī)器人去處理，把時間用來研發(fā)更具特色的美食，店主人也更有空能跟上門的客人聊天交朋友。再舉個例子：在中國大陸的家政服務(wù)領(lǐng)域，開始有了細(xì)分，甚至有些高收入的服務(wù)。比如說，上門廚師、按摩師、換季疊衣師、孕婦需要的有：月嫂、育嬰嫂、甚至還有催乳師。

近年我把家搬回臺灣後，我特別看好臺灣的服務(wù)業(yè)。比如說：我的朋友朱平創(chuàng)立的肯夢學(xué)院，培養(yǎng)的不只是美髮設(shè)計師，更是風(fēng)格生活家，帶給顧客快樂和美。臺灣的美食保留了大陸各地美食的原汁原味。我的大陸朋友發(fā)現(xiàn)臺灣的北京菜比北京好吃，臺灣的閩南菜比福建好吃，臺灣的四川牛肉麵比四川好吃。臺灣服務(wù)業(yè)的從業(yè)者是最認(rèn)真，最有人情味的。我的朋友韓寒幾年前來臺灣，親身體驗了臺灣計程車司機(jī)和眼鏡行服務(wù)的誠信、專業(yè)、友善、可愛、認(rèn)真，寫了一篇著名的文章“太平洋的風(fēng)”。我另一位大陸朋友封新城說：“臺灣最美的風(fēng)景是人?！?/p>

在臺灣社會擔(dān)心臺灣競爭力的時候，其實我認(rèn)為只要走上街頭小巷，感受一下周圍的人情味，體驗一下世界頂尖的服務(wù)業(yè)，就會發(fā)現(xiàn)這就是臺灣的核心競爭力。大家可能在想：服務(wù)業(yè)值錢嗎？當(dāng)然值錢！創(chuàng)新工場投資臺灣創(chuàng)業(yè)者最成功的三個案子不是科技公司，而是服務(wù)公司，分別是：“藍(lán)領(lǐng)服務(wù)”，“快剪”，和“麵包”。我們幫助這三個公司引入大陸市場，都在“消費升級”的趨勢下快速發(fā)展。我認(rèn)為三年內(nèi)三家公司都有機(jī)會成為十億美元的獨角獸。

接下來再想像一根魔法棒。我想跟大家分享我特別喜歡的一句話，是英國科幻小說家亞瑟?克拉克所說的：「任何先進(jìn)的未來科技，都會帶來和魔法一樣的效果。」

無論你是否是主修技術(shù)，你應(yīng)該開始把AI視為引領(lǐng)未來的超強(qiáng)魔法，你要用它不斷升級進(jìn)步，才能在你的專長領(lǐng)域中發(fā)光發(fā)亮。你可以把AI想像成Internet，我們過去20年的生活體驗已經(jīng)被網(wǎng)路全盤改造，下一個10年將會被AI改造。這也代表，無論你專長在哪一個領(lǐng)域，都要成為第一個善用AI工具的人。如果你是軟體工程師，你要利用AI工具來檢查和優(yōu)化程式、甚至編寫新的程式。如果你自己開公司，你要使用AI工具來管理帳務(wù)成本，最大化你的變現(xiàn)和利潤。如果你是腫瘤科醫(yī)生，你需要用癌癥分析和診斷工具，和你一起診斷病人。AI工具和人類的關(guān)係應(yīng)該是1+1=3，如果在100個癌癥患者中人類醫(yī)生能救70人，AI能救60人，兩者相加也許能拯救80人，人工智慧會繼續(xù)進(jìn)步，未來也許救80人，那時兩者相加也許就能拯救90人。

我觀察到臺灣社會有一種被動、推卸、無奈的氛圍。經(jīng)濟(jì)沒有進(jìn)步是政策的問題，薪資低是企業(yè)的問題，房價高是房地產(chǎn)商的問題，年輕人看不到未來是大環(huán)境的問題。那麼，作為在AI時代來臨即將要踏入社會的新血，我們能做些什麼？

有了AI這支魔法棒，你有責(zé)任去解決困難的問題。不要浪費時間做那些機(jī)器很快就能勝過人類的事。不要接受沒有挑戰(zhàn)的工作，對自己設(shè)定積極而嚴(yán)格的學(xué)習(xí)目標(biāo)，選定某個具體領(lǐng)域勤下苦工，成為AI無法取代的人才。

有了AI這支魔法棒，你有責(zé)任做更有智慧的職涯選擇。不要只追求時下看來很酷的流行工作，選擇能改善社會和世界的工作，選擇能幫助人們而不貶低他人的工作，選擇有同理心和愛心的公司企業(yè)，而不加入透過不法獲利壟斷市場的公司。魔法棒在你手上，你必須勇於冒些風(fēng)險，勇於承擔(dān)責(zé)任，勇於揭發(fā)不正義，為臺灣社會施展更正面積極的魔法。

有了AI這支魔法棒，你有責(zé)任重建臺灣和世界的連結(jié)。你們的世界觀應(yīng)該不止於天天上網(wǎng)彼此點讚或轉(zhuǎn)發(fā)八卦。要多上有養(yǎng)分的英文網(wǎng)站，讓自己的英文更加進(jìn)步，每天吸取國際知識時事，認(rèn)識和你同一個領(lǐng)域、同年齡層其他國家的優(yōu)秀年輕人在做些什麼、關(guān)心什麼。你的專長有沒有國際會議、國際獎項、國際型計畫可以積極參與報名？你是否要考慮留學(xué)，或到國外工作一段時間，多花時間結(jié)交更多跨國城市的朋友，引爆思想火花的碰撞，了解不同的文化和價值觀。

最後，讓我們想像第三個圖像，愛心。

四年前，我被診斷得了第四期淋巴癌。當(dāng)時我面臨一個冷酷的事實，我當(dāng)時認(rèn)為自己生命可能要用月來計算。

在接受治療那段充滿不確定的日子裡，我對人生反思良多，我才意識到，我追逐的事業(yè)、名聲、甚至是等待了30多年終於到來的AI，對我來說都毫無意義。我意識到，過去我人生的優(yōu)先次序完全本末倒置。我忽視了我的家庭。我的父親已經(jīng)去世，我媽媽幾乎認(rèn)不得我，而我的孩子不知不覺中都已經(jīng)長大。

幸運的是，我的病情已經(jīng)穩(wěn)定，所以今天能來到臺大和你們相聚。我現(xiàn)在花更多的時間和家人相處。我搬回臺灣離母親更近，無論在北京和臺灣我太太都會與我同行。當(dāng)孩子放假回家的時候，我不是休兩、三天假，而會休兩、三個星期。

我也開始花更多的時間和他人交心。週末，我和好朋友們一起爬山或出遊。我?guī)д麄€公司同仁到矽谷一個星期參訪全球創(chuàng)業(yè)聖地，我和在社交平臺上向我提問的年輕朋友碰面。我向幾年前我冒犯過的人聯(lián)絡(luò)請求他們原諒。我寫下《我修的死亡學(xué)分》這本書、拍攝一部紀(jì)錄片，跟更多人分享我從和死神擦肩而過的經(jīng)驗中所學(xué)到的事情。

這段經(jīng)歷不僅改變了我的人生觀和價值觀，也啟發(fā)了我對於AI之於人類存在意義的一個全新觀點。的確，AI在許多分析型的工作已經(jīng)明確的擊敗我們，AI勝過人類的領(lǐng)域只會一個個增加。但是，工作能力並不是我們之所以成為人的原因。身為人類的獨特之處，是因為我們有愛的能力。

當(dāng)我們見到新生兒的喜悅心情，當(dāng)我們一見鍾情時怦然心動，當(dāng)朋友用心溫暖聆聽我們的傾訴，當(dāng)我們幫助別人之後的愉悅感。我們距離完全掌握人的「心」還早得很，更別說想要複製它了。唯有人類，能夠去愛和被愛。人類想要愛人及被愛，愛和被愛使我們的生命有意義。有了這個信念，我們現(xiàn)在知道自己必須做什麼。至少要感恩我們被愛。更好能回饋我們所得的愛。最好能要把愛傳出去，不期待回報地去愛。

回到AI的主題，我們跟AI最大的差別就是我們有愛。雖然你們看到科幻電影裡面的AI有愛，但是那是虛構(gòu)的。我可以負(fù)責(zé)任地告訴你，AI程式?jīng)]有愛的能力，他們甚至沒有任何感受或自我意識。AlphaGo擊敗了柯潔，但是AlphaGo下棋沒有任何樂趣，贏棋感覺不到一絲快感，贏了之後也沒有擁抱它愛的人的慾望。AI是冷冰冰的。

將來，即使AI診斷工具比醫(yī)生精準(zhǔn)10倍，病人不會想要從AI機(jī)器人那裡聽到一個冷冰冰的診斷說：「你得了第四期淋巴癌，5年內(nèi)有70％的死亡率?！共∪藭胍晃活娨怦雎犖覀儾⊥础⒐膭钗覀兊摹笎坌尼t(yī)生」說：「李開復(fù)也得過同樣的淋巴癌，經(jīng)過治療後現(xiàn)在很健康，所以你也要加油?！乖贏I分擔(dān)了繁重的理性工作後，醫(yī)生終於有時間到家裡去探病，有時間和我們說話。這種愛心醫(yī)生不僅使我們感覺更人性，更有信心，而且也會產(chǎn)生安慰劑效應(yīng)，增加病人康復(fù)的幾率。

這有可能解決我前面提到AI取代人類工作的問題?！笎坌尼t(yī)生」的人數(shù)將超過現(xiàn)在的醫(yī)生人數(shù)。失去工作的人可以去做傳播愛和分享經(jīng)驗的服務(wù)業(yè)，無論是做熱情的導(dǎo)遊、貼心的飯店禮賓人員，或是風(fēng)趣的調(diào)酒師。有了這類全新的「愛心服務(wù)專家」職位，將會創(chuàng)造出許多新的人情味服務(wù)業(yè)工作。它們不一定是「職業(yè)」，也可以是在孤兒院或養(yǎng)老院的志工類工作。我回到臺灣居住的這段時間，多次被臺灣的志工打動。我在佛光山、慈濟(jì)、甚至圖書館、區(qū)公所，都經(jīng)常碰到彬彬有禮，充滿人情味，有感染力，而且永遠(yuǎn)帶著笑容的志工。我相信臺灣的志工精神，可以感染世界，可以讓更多人找到AI無法取代的服務(wù)業(yè)工作。這不但能帶給人自我實現(xiàn)的自豪感和滿足感。更重要的是，這會讓我們的地球充滿愛與歡樂。

我們已經(jīng)創(chuàng)造了許多任務(wù)導(dǎo)向、比我們大腦厲害的AI，那是我30多年前的夢想。對於資工系科班出生的我來說，我感到相當(dāng)自豪。但是生病後的我更意識到，我這三十多年把重點放在錯誤的器官上。人體最重要的部位不是大腦，而是我們的心。

這一課，花了我太長的時間才學(xué)到。我希望今天每一位同學(xué)，在你們正要邁入人生下一章的轉(zhuǎn)捩點，用你們過人的大腦面對人生，但更重要的是，用「心」創(chuàng)造有意義的新生活。

我希望今天參加完畢業(yè)典禮後，你能花一些時間思考我演講中的三個想像圖：你希望自己在AI時代人類工作的金字塔中，佔據(jù)哪個位置？你想怎麼使用你的魔法棒，引領(lǐng)AI時代並做最好的自己？還有，聆聽你內(nèi)心的聲音，追求你的夢想和所愛的事。

恭喜各位畢業(yè)生，祝福你們！

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李開復(fù)博士 簡介

創(chuàng)新工場創(chuàng)辦人暨執(zhí)行長、創(chuàng)新工場人工智慧工程院院長

2017.06

李開復(fù)博士于2009年9月在中國北京創(chuàng)立創(chuàng)新工場，立足於人工智慧、互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)容娛樂等領(lǐng)域的投資公司，管理80億人民幣的雙幣基金。在此之前，李開復(fù)博士曾就職于Google，微軟，蘋果等世界頂尖科技公司，並分別擔(dān)任全球副總裁職務(wù)。

李博士曾以最高榮譽(yù)畢業(yè)于哥倫比亞大學(xué)，並於1988年獲卡內(nèi)基梅隆大學(xué)電腦學(xué)博士學(xué)位。李開復(fù)博士分別于2011年、2015年被授予香港城市大學(xué)的榮譽(yù)博士、卡內(nèi)基梅隆大學(xué)榮譽(yù)商業(yè)管理博士。李博士還是美國電氣電子工程協(xié)會的院士。李開復(fù)博士2013年當(dāng)選為《時代週刊》全球最有影響力100人。

此外，李博士是6本暢銷書的作者，其中《做最好的自己》和《世界因你不同》更是銷量過百萬，常年雄踞暢銷書排行榜。新著《人工智慧來了》（繁體中文版由天下文化出版）亦榮登各大新書熱銷榜。由於李博士在投資、科技、學(xué)術(shù)、讀書等各個領(lǐng)域的廣泛涉獵和取得的矚目成就， 讓他在社交網(wǎng)路發(fā)達(dá)的當(dāng)下得到了廣泛的關(guān)注和認(rèn)可，在全球範(fàn)圍內(nèi)聚集了超過5000萬的粉絲。